1. Éditeur du site
Solarstore.fr est une marque exploitée par la société :
NETAUDIENCE
Société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 7 622,45 €
Siège social : 8 rue Christian Dewet, 75012 Paris
Entrepôt : 20 rue Nazet, 92230 Gennevilliers
RCS Paris 518 993 050
SIRET : 518 993 050 00021
Code APE : 6202A
N° TVA intracommunautaire : FR55518993050
Téléphone : 09 75 99 86 72
Email : contact@solarstore.fr
2. Directeur de la publication
Lyes Boussouf, gérant
3. Hébergeur
Shopify International Limited
Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32, Irlande
Téléphone : +353 1 570 2155
4. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net
La saisine du médiateur n'est recevable qu'après tentative préalable de résolution par écrit auprès de notre service client (contact@solarstore.fr). Le consommateur dispose d'un délai d'un an à compter de cette réclamation écrite pour saisir le médiateur.
5. Litiges transfrontaliers au sein de l'Union européenne
Pour les litiges transfrontaliers entre un consommateur résidant
dans l'Union européenne et un professionnel établi dans un autre
État membre, le consommateur peut solliciter l'accompagnement du
Centre Européen des Consommateurs France (CEC France) :
https://www.europe-consommateurs.eu/
6. Responsabilité élargie du producteur (REP / DEEE)
Solarstore.fr est un distributeur. Les produits commercialisés
sur ce site sont mis sur le marché français par des producteurs
ou importateurs tiers, responsables de l'adhésion aux éco-organismes
agréés : SOREN pour les panneaux photovoltaïques, ecosystem pour
les équipements électriques et électroniques, Corepile ou Screlec
pour les piles et accumulateurs, Citeo pour les emballages.
L'éco-participation correspondante est intégrée dans le prix de
vente de nos fournisseurs, conformément à l'article L.541-10-2
du Code de l'environnement.
En notre qualité de distributeur, nous assurons :
• La reprise gratuite de vos anciens équipements électriques
et électroniques lors de l'achat d'un produit équivalent
(dispositif "1 pour 1"), conformément à l'article L.541-10-8
du Code de l'environnement
• L'information du consommateur sur les dispositifs de collecte
et de tri via la signalétique Triman
Pour toute demande relative à la reprise d'un équipement usagé :
contact@solarstore.fr
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site solarstore.fr (textes, images,
logos, vidéos) est la propriété exclusive de Netaudience ou de
ses partenaires. Toute reproduction ou représentation, totale
ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite
et constitue une contrefaçon au sens des articles L.335-2 et
suivants du Code de la propriété intellectuelle.
8. Protection des données personnelles
Les modalités de collecte et de traitement des données
personnelles sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.
Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression,
portabilité, opposition) : contact@solarstore.fr
Dernière mise à jour : 17/04/2026